Transformer les tensions en opportunités : Maîtrisez la gestion des conflits !
“Apprendre à désamorcer les tensions et gérer les situations conflictuelles pour créer un climat de travail serein et productif.“
Objectif de la formation
- Apprenez à désamorcer les tensions et à gérer les situations conflictuelles avec assurance.
- Bénéficiez d’outils pratiques pour comprendre les origines des conflits et favoriser le dialogue.
- Construisez des solutions durables pour transformer les tensions en opportunités.
- Consolidez un climat de travail serein et productif.
- Faites de chaque conflit un levier de coopération et de croissance.
Programme de la formation – 1 jour
Anticipez les tensions grâce à des stratégies simples et efficaces : clarification des rôles, amélioration de la communication et détection des signaux faibles pour préserver un climat de travail serein.
Maîtrisez les outils essentiels pour désamorcer les conflits : communication assertive, médiation et négociation. Adoptez une posture constructive pour faciliter les échanges et aboutir à des solutions durables.
Mettre en place des stratégies de prévention efficaces : clarification des rôles, amélioration de la communication interne, détection des signaux faibles. Favoriser un climat de confiance et une culture de la coopération.
Aller au-delà de la gestion de crise pour faire émerger de nouvelles opportunités. Utiliser les tensions comme levier de créativité, d’amélioration continue et de renforcement du collectif.
Expérimenter des mises en situation concrètes avec feedback pour intégrer les bons réflexes et renforcer sa posture en situation tendue.
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux managers, responsables en RH et à toute personne désireuse d’améliorer sa maîtrise des situations conflictuelles.
Pourquoi suivre cette formation ?
- Développer des compétences clés en gestion des conflits : Acquérir des méthodes concrètes pour comprendre, anticiper et désamorcer efficacement les tensions en milieu professionnel.
- Renforcer la qualité des relations professionnelle : Instaurer un dialogue constructif et prévenir l’escalade des conflits pour maintenir un climat de travail serein.
- Gagner en confiance face aux situations délicate : Utiliser des outils pratiques et des mises en situation pour intervenir avec assurance, même dans les contextes sensibles.
- Transformer les conflits en leviers de coopération : Convertir les tensions en opportunités d’évolution individuelle et collective au sein des équipes.
- Professionnaliser sa posture de manager ou de RH : Adopter des techniques adaptées à son rôle et renforcer ses compétences relationnelles pour mieux accompagner les équipes.
Modalités
Format intra-entreprise
• 1200 € net de taxes (groupe)
• Jusqu’à 12 participants
Format inter-entreprise
• 300 € net de taxes par participant
• Jusqu’à 8 participants